Politique de Confidentialité

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs du site assainissement-services-debouchage.fr sont collectées et traitées, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

ASSAINISSEMENT SERVICES DEBOUCHAGE (A.S.D.), SAS au capital de 10 000 €, RCS Créteil 847 964 475
Siège social : 8 rue d'Estienne d'Orves, 94000 Créteil
Téléphone : 01 89 43 18 76

2. Données collectées et finalités

• Demandes d'intervention ou de devis (formulaires) : nom, téléphone, code postal ou ville, description du problème. Finalité : vous rappeler, établir un devis et organiser l'intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Appels téléphoniques : les numéros affichés sont gérés par un service de suivi d'appels qui conserve les données techniques de l'appel (numéro appelant, date, durée). Finalité : acheminer l'appel et mesurer l'efficacité de nos annonces. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Navigation : adresse IP et données techniques du navigateur, utilisées pour la sécurité du site, la protection des formulaires contre les abus et la mesure d'audience. Base légale : intérêt légitime.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à l'éditeur du site et ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées, pour son compte, par les prestataires techniques suivants :

• OVH SAS (hébergement du site, France) ;
• Cloudflare, Inc. (diffusion et sécurité du site) ;
• Mailgun Technologies, Inc. (acheminement par e-mail des demandes envoyées par formulaire) ;
• Dexem (suivi des appels téléphoniques) ;
• Google Ireland Ltd (reCAPTCHA pour la protection des formulaires, Google Tag Manager pour la mesure d'audience et des conversions publicitaires) ;
• La Maison du Clic (réalisation du site et statistiques de fréquentation).

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

4. Durée de conservation

Les demandes d'intervention sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue (pièces comptables et factures : 10 ans).

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des traceurs liés à Google Tag Manager (mesure d'audience et des conversions publicitaires) et à Google reCAPTCHA (protection des formulaires). Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; le site reste consultable, mais l'envoi des formulaires peut nécessiter reCAPTCHA.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez l'éditeur par courrier à l'adresse du siège ci-dessus ou par téléphone au 01 89 43 18 76. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme au droit en vigueur. Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.